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Sur le Chemin

Urgences sur le Chemin de Compostelle : le 112

Le 112 est gratuit et fonctionne en Espagne, au Portugal, en France et dans toute l’UE, sans crédit et sur le réseau de n’importe quel opérateur. Quand appeler, que dire et que faire en attendant.

Mis à jour le · 2 min de lecture

Une borne du Chemin avec la coquille
Photo: Simon Burchell, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
Dans ce guide
  1. Quand appeler
  2. Comment appeler
  3. Donner sa position
  4. Questions fréquentes

Il arrive rarement quelque chose de grave sur le Chemin, mais mieux vaut savoir quoi faire. Le numéro est toujours le même : 112, gratuit dans toute l’Union européenne, joignable sans crédit et via un autre opérateur si le vôtre ne capte pas. On vous répond dans plusieurs langues, dont le français selon les disponibilités.

Quand appeler

  • Douleur dans la poitrine, difficulté à respirer ou malaise.
  • Saignement qui ne s’arrête pas à la compression.
  • Coup violent à la tête, confusion ou somnolence après une chute.
  • Chute avec forte douleur ou suspicion de fracture, surtout en lieu isolé.
  • Signes de coup de chaleur ou d’hypothermie.
  • Gonflement du visage ou de la gorge, ou gêne respiratoire après une piqûre.

Pour ce qui n’est pas urgent : le centre de santé ou la pharmacie du village.

Comment appeler

  1. Composez le 112 et dites ce qui se passe, où vous êtes et combien de personnes sont concernées.
  2. Donnez votre position : le village le plus proche, l’étape et, si possible, vos coordonnées.
  3. Ne raccrochez pas avant qu’on vous le dise : on vous guide par téléphone.
  4. Si la personne ne répond pas mais respire, mettez-la sur le côté et couvrez-la.
  5. Si elle ne répond pas et ne respire pas normalement, le 112 vous expliquera le massage cardiaque, fort et rapide au centre de la poitrine.
  6. Si vous êtes plusieurs, envoyez quelqu’un sur le chemin ou la route attendre l’ambulance.

Donner sa position

C’est ce qui fait gagner le plus de temps : dernier village, sur le Chemin ou non, et en Galice le numéro de la dernière borne. Les coordonnées du téléphone sont les plus précises.

Questions fréquentes

Le 112 fonctionne-t-il sans réseau ?

Sans crédit et sur n’importe quel réseau, oui ; sans aucun réseau, non : montez sur un point haut ou revenez au dernier village.

L’ambulance est-elle payante ?

Avec la carte européenne d’assurance maladie, les soins d’urgence publics sont pris en charge comme pour un résident.

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